Services de recouvrement

Recouvrement à l'amiable

Avec notre approche de recouvrement à l’amiable, nous nous concentrons sur le règlement des arriérés de votre client, sans l’intervention des tribunaux.

Grandes données
Approche personnelle
Satisfaction cleint élevée
No Cure No Pay

Nous nous adressons à votre client de manière appropriée et respectueuse, soit par écrit, soit par téléphone.

Nous optons pour une approche personnelle et une coopération transparente. Pour ce faire, nous utilisons nos systèmes pilotés par les données, des techniques de communication de haute qualité et des logiciels intelligents. En tenant compte des souhaits de nos clients et de la situation de votre client, notre approche assure un recouvrement de créances fructueux depuis de nombreuses années.

Le moment de contact optimal

En utilisant notre moteur de décision basé sur de grandes données, des algorithmes et l’apprentissage machine, coeo sait comment approcher chaque client de manière unique et au bon moment. Nous cherchons à déterminer le meilleur moment pour mener une action, l’outil de communication le plus approprié et le contenu le plus adapté à votre client. Nos services seront donc toujours une combinaison des techniques les plus modernes en combinaison avec la bonne approche humaine.

Recouvrement international

Vous faites des affaires avec des entreprises ou des consommateurs étrangers et ils ne paient pas la créance à temps ? Les possibilités juridiques sont souvent limitées et les procédures de recouvrement judiciaire sont longues et coûteuses. coeo travaille en collaboration avec des bureaux et des agents locaux qualifiés en Europe et est en mesure de conclure avec succès votre dossier de recouvrement de créances internationales.

Recouvrement à l'amiable des dettes des consommateurs

La dette fait partie d'une économie saine, mais la dette problématique ne l'est pas. Un consommateur qui ne paie pas sa ou ses facture(s) à temps peut avoir plusieurs raisons pour cela. Les données disponibles sur les consommateurs, nos connaissances et notre expertise ainsi que notre attention personnelle nous aident à trouver une approche appropriée pour chaque consommateur. De cette façon, nous pouvons encore recouvrer le montant dû.

Recouvrement à l'amiable des créances des entreprises

Les créances impayées peuvent mettre à rude épreuve les relations avec les clients. En communiquant de manière appropriée, nous sommes en mesure d'identifier rapidement la raison sous-jacente du non-paiement et de travailler avec votre client pour trouver une solution. Grâce à notre expertise sectorielle et à nos équipes spécialement formées, nous sommes en mesure d'obtenir de bons résultats dans des dossiers de recouvrement d'entreprises.

Suivi de la dette

Il est envisageable qu’il ne soit pas possible de conclure un accord de paiement ou d’encaisser des paiements (partiels) pour le moment, en raison de la mauvaise situation financière actuelle de votre client. coeo offre la possibilité de placer l’encours de la dette dans son environnement de surveillance de la dette.

Grâce à des connexions en temps réel avec diverses bases de données qui nous permettent de fournir davantage de données et d’informations sur les clients, coeo peut s’adapter aux informations récemment collectées. De cette façon, nous pouvons surveiller votre client, de sorte que des actions sont lancées immédiatement s’il y a des possibilités de collecte fructueuse.

C'est pourquoi les entreprises choisissent coeo

No Cure No Pay

Si nous ne sommes pas en mesure de recouvrer votre facture impayée, cela ne vous coûtera rien.

Innovant

Nous utilisons des techniques de communication modernes, des solutions de paiement flexibles et des logiciels intelligents.

Connaissances juridiques

coeo dispose d'une équipe d'experts juridiques qui peuvent vous fournir un soutien approprié.

Recouvrement socialement responsable

En tant que membre du NVI, coeo est titulaire du certificat Incasso Keurmerk. Vous confiez votre (vos) dossier(s) de recouvrement à un partenaire fiable qui fixe des normes élevées dans le domaine du recouvrement socialement responsable.

Contact personnel

Le contact personnel est l'une de nos valeurs fondamentales à coeo. Une équipe formée en permanence nous permet d'approcher et d'aider directement votre client.

Services juridiques

Chaque client a ses propres préférences, que nous apprécions beaucoup. Un service personnalisé est la norme pour nous.

Et s’il faut plus que le recouvrement à l’amiable ?

Malheureusement, tous les arriérés ne peuvent pas être réglés à l’amiable. Nos experts juridiques vous conseilleront sur les avantages et les inconvénients d’une procédure de recouvrement judiciaire.